01 务实创新的服务精神

　　双海模型对售出沙盘模型实行1年质量保修服务，在保修期间，免费提供售后服务；1年保修期内，免费提供技术指导服务；

　　公司在接到用户维修电话之后，12小之内给予回复，本地项目48小时内上门解决问题，外地项目72小时内上门维修模型以及相关设备。

　　山东基地北京双海模型对售出沙盘模型实行跟踪维修服务直至模型使用价值完毕。

02 谦虚谨慎的服务态度

　　保修期内，沙盘模型如非人为损坏或按模型使用说明导致损坏，属质量问题的，维修时我司不收取任何费用。如属人为损坏或未按模型使用说明而导致模型损坏而提出模型更换的，我司则收取相应费用(费用双方另行商定)。保修期满后，沙盘模型如提出维修、更新、清洁及保养服务，收取一定的材料成本费以及人工费。

03 专业优质的服务团队

     双海模型设立专门售后服务部，设立400-1688-797客户服务热线，为客户提供7X24全天候服务。